Выстраиваем систему в продажах и управленческих процессах
Clever Consulting в цифрах:
5
лет опыта в консалтинге
36
проекта успешно реализовано
122
сотрудника нанято
7 000 000
$ заработано клиентам
О нас
«Мягко и с любовью выведем ваш бизнес на новый уровень»

Елена Клейнер, основатель компании Clever Consulting
Мы специализируемся на внедрении системы продаж в компаниях малого и среднего бизнеса через стратегическое планирование, операционное управление, найм и адаптацию, обучение персонала, разработку внутренних документов и автоматизацию бизнес-процессов.

К нам обращаются, когда в компаниях хаос и нужно навести порядок в продажах, а также когда необходимо с нуля построить систему продаж в компании.

Мы можем быть вам полезны

Если план продаж не выполняется
Если вы не знаете, как повысить продажи
Если у вас много лидов, но мало сделок
Если процесс продаж не упорядочен, нет единых стандартов
Если у вас не сформировано уникальное торговое предложение
Если планерки проходят неэффективно, или не проводятся вовсе
Если вы долго ищете менеджеров по продажам и не находите
Если вы не знаете, как разработать систему мотивации
Если вы не знаете, как внедрить сервис, и от вас уходят клиенты
Если не налажена коммуникация отдела продаж с другими отделами
Если вы до сих пор ведете базу клиентов в excel, но хотите автоматизировать бизнес-процессы в отделе
Если у вас не разработана система адаптации и обучения менеджеров по продажам

Хотите самостоятельно оценить эффективность работы Вашего отдела продаж?

Заполните заявку, чтобы получить чек-лист для проверки

Наши услуги

Бизнес-сессия
    • 2 часа общения с собственником
    • разбор бизнес-модели
    • точечный анализ разработанных документов, звонков
    • анализ CRM системы
    • анализ статистики продаж
    Вы получаете:
    • экспертное мнение и видение со стороны
    • решение конкретной проблемной ситуации
    • пошаговый план на ближайший месяц

    Мне интересно
    Аудит отдела продаж
      • 2 дня в офисе клиента
      • анализ разработанных документов, звонков
      • анализ CRM системы
      • изучение статистики продаж
      • личная беседа со всеми сотрудниками отдела продаж и ключевыми сотрудниками компании
      Вы получаете:
      • отчет об аудите с выявленными зонами роста и способами повышения системности в компании
      • экспертное мнение со стороны
      • видение путей развития компании и способов повышения прибыли
      • рекомендации по кадровым перестановкам и подбору персонала
      • пошаговый план изменений на 3 месяц
      Мне интересно
      Стратегическая сессия
        • 2 дня на выезде с участием собственников, отдела продаж и всех ключевых людей в компании
        • модерация и направление работы в ходе сессии в конструктивное русло
        • разработка стратегии движения компании и тактических шагов по ее реализации на квартал
        • предварительные беседы с каждым участников стратегической сессии

        Вы получаете:

        • подробный протокол стратегической сессии
        • сформированный список задач в формате What-Who-When
        • замотивированный на движение к цели персонал
        • решение текущих конфликтных ситуаций в компан
        Мне интересно
        Внедрение CRM + IР телефонии
          • разработка технического задания на внедрение CRM системы
          • разработка воронки продаж
          • добавление в систему пользователей, выставление прав доступа
          • создание аккаунта в CRM системе, полная подготовка его к работе
          • регистрация аккаунта в сервисе IP телефонии
          • техническое обеспечение
          • создание и внедрение порядка распределения звонков
          • обучение текущих сотрудников пользованию CRM системой и IP телефонией
          Вы получаете:
          • CRM систему в компании, готовую к полноценной работе
          • внедренную IP телефонию
          • материалы по обучению сотрудников CRM системе и IP телефонии
          Мне интересно
          Отдел продаж под ключ (3-4 месяца)
            • проведение аудита ключевых показателей и бизнес-процессов
            • формирование уникального торгового предложения, организационной структуры, регламентов работы, планов продаж, скриптов
            • подбор и адаптация персонала, создание системы мотивации по KPI
            • внедрение CRM системы и IP телефонии
            • создание корпоративной методической базы для адаптации и обучения
            • оперативное управление отделом продаж
            Вы получаете:
            • выстроенную систему работы и управления отделом продаж
            • прописанные бизнес-процессы, регламенты и скрипты
            • сильную команду, обученный, мотивированный персонал
            • выполнение планов продаж и достижение бизнес-целей
            • настроенную CRM систему и IP телефони
            Мне интересно
            Наша команда
            Сколько стоит построить эффективный отдел продаж?
            Так как каждый проект уникален по задачам и объему, стоимость работ и возможность сотрудничества мы определяем после первичного анализа Вашего запроса.

            Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей, необходимых для расчета финальной стоимости.
            Обсудить проект
            Наши кейсы
            Нажмите на логотип, чтобы просмотреть подробное описание кейса
            КОМПАНИЯ HAPPY HOP

            Род деятельности: продажа батутов
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 10 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 6 месяцев


            Ситуация:


            • Слабая представленность в Интернете
            • Низкие продажи
            • Отсутствие системы обучения и скриптов
            • Неэффективные работники


            Шаги:

            • Подобран и обучен персонал
            • Создан landing page и настроена контекстная реклама
            • Разработано предложение для дилеров
            • Создана и внедрена воронка продаж
            • Разработаны скрипты


            Результат:

            • Рост объема продаж на 40 батутов/месяц
            • Расширена представленность +10 площадок и дилеров
            КОМПАНИЯ "DMK UKRAINE"

            Род деятельности: космецевтика
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 15 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 5 месяцев

            Ситуация:


            • Не сформированный отдел продаж
            • Отсутствие продаж
            • Отсутствие системы обучения и скриптов
            • Отсутствие активного привлечения клиентов


            Шаги:

            • Подобран и обучен персонал
            • Создано уникальное торговое предложение
            • Разработаны стандарты обслуживания
            • Настроена воронка продаж
            • Разработаны скрипты


            Результат:

            Увеличено количество клиентов на 35%
            КОМПАНИЯ "УАПГ"

            Род деятельности: продажа минеральных удобрений
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 50 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 3 месяца

            Ситуация:


            • Отсутствие системы мотивации
            • Отсутствие скриптов
            • Отсутствие стандартов общения
            • Низкое качество обработки заказов
            • Отсутствие системы привлечения новых клиентов


            Шаги:

            • Сформирован дополнительный отдел продаж из 4 менеджеров
            • Внедрена CRM система и IP телефония
            • Разработана система адаптации и обучения
            • Разработана новая система мотивации
            • Проведено обучение персонала


            Результат:

            В первый месяц один из менеджеров привлек клиента на 1,1 млн грн
            КОМПАНИЯ "УКРАВТОНОМГАЗ"

            Род деятельности: продажа газа, проектирование и установление систем автономного газоснабжения
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 15 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 2 месяца

            Ситуация:


            • Продажи совершал только директор
            • Не было менеджеров по продажам
            • Не было качественного сервиса
            • Низкий уровень продаж


            Шаги:

            • Сформирован трехэтапный отдел продаж из 6 человек
            • Проведено планирование продаж на год
            • Разработана система мотивации, адаптации и обучения персонала
            • Внедрена СРМ система и ip Телефония
            • Разработаны и внедрены скрипты, проведены тренинги по продукту и продажам


            Результат:

            За период сотрудничества компания получила 3 новых заказа на строительство комплексов автономного газоснабжения стоимостью от 500 000 дол
            КОМПАНИЯ "SMART PRINT"

            Род деятельности: импорт 3D принтеров
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 15 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 4 месяца

            Ситуация:


            • Не было менеджеров по продажам
            • Не было системы обучения новых сотрудников
            • Низкий уровень продаж


            Шаги:

            • Сформирован дополнительный отдел продаж из 3 менеджеров, руководителя, менеджера по дилерским продажам
            • Проведено планирование продаж на год
            • Разработана система мотивации, адаптации и обучения
            • Создана операционная система управления отделом
            • Созданы и внедрены скрипты, проведены тренинги по продукту и продажам


            Результат:

            • На 3-й месяц работы менеджеры начали выполнять планы по продажам
            • Было подписано несколько крупных договоров с клиентами
            • Было подписано контракт с Rozetka.ua
            КОМПАНИЯ "ПАНОРАМНЕ МІСТЕЧКО"

            Род деятельности: застройщик
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 10 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 2 месяца

            Ситуация:


            • Не было менеджеров по продажам
            • Не было системы обучения новых сотрудников
            • Низкий уровень продаж


            Шаги:

            • Непродуктивные разговоры с потенциальными клиентами
            • Низкая конверсия со звонков на встречу
            • Низкий уровень дальнейшей работы с клиентами после встречи
            • Отсутствие СРМ системы и ip телефонии.


            Результат:

            • В летние несезонные месяца объем продаж составил 8 млн грн./мес
            • Увеличение конверсии со звонка во встречу на 45%
            КОМПАНИЯ "ОЛІМПІЙСЬКЕ МІСТЕЧКО"

            Род деятельности: застройщик
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 10 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 2 месяца

            Ситуация:


            • Не было менеджеров по продажам
            • Не было системы обучения новых сотрудников
            • Низкий уровень продаж


            Шаги:

            • Непродуктивные разговоры с потенциальными клиентами
            • Низкая конверсия со звонков на встречу
            • Низкий уровень дальнейшей работы с клиентами после встречи
            • Отсутствие СРМ системы и ip телефонии.


            Результат:

            • В летние несезонные месяца объем продаж составил 8 млн грн./мес
            • Увеличение конверсии со звонка во встречу на 45%
            КОМПАНИЯ "SALES HUB"

            Род деятельности: продажа товаров на Amazon
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 20 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 2 месяца

            Ситуация:


            • Низкая конверсия на встречу
            • Низкая скорость обработки звонков
            • Не обученные менеджеры
            • Отсутствие системы обучения
            • Низкий уровень продаж
            • Отсутствие скриптов


            Шаги:

            • Приняли на работу и обучили двоих менеджеров, которые сразу же показали результат
            • Создалм систему обучения и адаптации
            • Провели тренинги по продажам
            • Сформировали ценности компании


            Результат:

            • Начали выполняться планы продаж
            • Мотивированный и сплоченный коллектив
            • Количество допродаж увеличилось в 2 раза
            КОМПАНИЯ "MVG"

            Род деятельности: производство нестандартных рекламных конструкций
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 15 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 3 месяца

            Ситуация:


            • Не сформирован отдел продаж
            • Отсутствие активного привлечения клиентов
            • Отсутствие скриптов
            • Отсутствие CRM системы и IP телефонии


            Шаги:

            • Проведен подбор и обучение персонала
            • Разработана систему адаптации и обучения
            • Создана документальная база для работы отдела продаж
            • Внедрена CRM система и IP телефония


            Результат:

            • 7 заказов от клиентов, привлеченных холодными звонками
            • Внедрена четкая система обработки заявок, которая помогает быстрее обрабатывать заказы
            • Проведена сегментация клиентской базы
            • Создан отдел холодного привлечения
            КОМПАНИЯ "ЖИВОЕ ДЕЛО"

            Род деятельности: тренинговые услуги, школа коучинга
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 15 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 6 месяцев

            Ситуация:


            • Отсутствие системы привлечения клиентов
            • Отсутствие системы мотивации
            • Отсутствие скриптов
            • Отсутствие стандартов общения
            • Низкое качество обработки заказов


            Шаги:

            • Сформирован отдел привлечения клиентов
            • Обучение и адаптация новых сотрудников
            • Разработана система стандартов обслуживания клиентов
            • Внедрены планы продаж
            • Разработаны документы, необходимые для работы отдела продаж
            • Проведены тренинги по продажам


            Результат:

            • Увеличена скорость и качество обработки заказов
            • Рост клиентской базы
            КОМПАНИЯ "ICF"

            Род деятельности: юридические услуги
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 30 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 3 месяца

            Ситуация:


            • Низкая конверсия во встречу
            • Не сформирован отдел продаж
            • Отсутствие системы обучения
            • Отсутствие стандартов общения с клиентами
            • Отсутствие допродажи услуг
            • Отсутствие системы мотивации
            • Отсутствие CRM системы и IP телефонии
            • Отсутствие стандартов работы с клиентами после встречи


            Шаги:

            • Сформирован отдел продаж из 3х менеджеров
            • Внедрена CRM система и IP телефония
            • Установлен план продаж
            • Разработана система мотивации и показателей KPI
            • Разработаны документы, необходимые для работы отдела продаж
            • Проведено обучение по продажам


            Результат:

            • Увеличена скорость и качество обработки заказов
            • Увеличена конверсия звонка во встречу
            КОМПАНИЯ "ОКОННЫЙ СТАНДАРТ"

            Род деятельности: производство металлопластиковых окон
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: свыше 100 сотрудников, 2 офиса
            Время проведения консалтинга: 6 месяцев

            Ситуация:


            • Акцент на продаже через ранее наработанных дилеров
            • Минимум продаж в розницу
            • Не было активного привлечения новых дилеров
            • Слабое представительство в Интернете
            • Непонимание и сопротивление между отделом продаж и производством
            • Отсутствие CRM системы


            Шаги:

            • Отобраны и приняты в компанию ключевые сотрудники
            • Построена система привлечения новых дилеров
            • Прописаны скрипты продаж для розничной торговли и дилерского направления.
            • Созданы инструменты объединения компании в единую команду: чаты, командообразующие мероприятия
            • Внедрена CRM система
            • Разработана система обучения для новых менеджеров по продажам
            • Разработаны необходимые для работы отдела продаж документы, проведено обучение


            Результат:

            • Продажа по старым дилерам увеличилась на 30%
            • Наработано 28 новых дилеров за период сотрудничества
            • Продажи через Эпицентр увеличились на 50%
            КОМПАНИЯ "PROJECT X"

            Род деятельности: он-лайн марафон похудения
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 15 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 2 месяца

            Ситуация:


            • Отсутствие скриптов
            • Не сформирован отдел продаж
            • Отсутствие система обучения
            • Отсутствие стандартов общения с клиентами
            • Отсутствие работы с возражениями
            • Отсутствие системы мотивации
            • Отсутствие карточки клиента и аналитики
            • Отсутствие регламентов работы менеджера


            Шаги:

            • Сформирован отдел продаж из 4-х менеджеров по продажам, 2-х менеджеров соц. сетей, руководителя отдела продаж
            • Систематизирована CRM система
            • Выставлены планы продаж
            • Разработана система мотивации и показатели KPI
            • Разработаны необходимые для работы отдела продаж документы, проведено обучение


            Результат:

            • Увеличено количество клиентов
            • Систематизирован процесс обработки заявки
            • Достижение менеджерами показателей по KPI
            КОМПАНИЯ "DWI"

            Род деятельности: международный тренинговый центр
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 15 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 3 месяца

            Ситуация:


            • Отсутствовали скрипты
            • Не структурирован отдел продаж
            • Отсутствие системы обучения
            • Отсутствие стандартов общение с клиентом
            • Отсутствие работы с возражениями
            • Отсутствие системы мотиваций
            • Отсутствие регламентов работы менеджера


            Шаги:

            • Реструктуризация отдела продаж
            • Систематизация CRM системы
            • Составлены планы продаж
            • Разработана система мотивации и показателей KPI
            • Разработаны необходимые для работы отдела продаж документы, проведено обучение


            Результат:

            • Систематизированный отдел продаж
            • Сегментация клиентов, увеличение базы
            • Увеличение конверсии
            КОМПАНИЯ "CITY GRAND"

            Род деятельности: индивидуальные мебельные решения (b2b)
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 50 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 4 месяца

            Ситуация:


            • Отсутствие системы привлечения новых клиентов
            • Отсутствие скриптов
            • Отсутствие стандартов общения
            • Низкое качеств обработки заказов
            • Отсутствие CRM системы
            • Роли в отделе продаж не распределены
            • Планы продаж не выполнялись
            • Неопытный руководитель отдела продаж
            • Не было маркетолога, маркетинг не настроен
            • Скорость закрытия вакансий – до 6 месяцев


            Шаги:

            • Проведено 2 стратегические сессии
            • Сформирован двухуровневый отдел продаж (активного привлечения и сопровождения, выделено KAM для работы с ключевыми системными заказчиками)
            • Подобран персонал: руководитель отдела продаж, 6 активных продавцов, 4 проджект менеджера, маркетолог, HR менеджер
            • Введено CRM систему и интеграцию с IP телефонией
            • Разработана система адаптации и обучения
            • Создана новая система мотивации
            • Проведено обучение менеджеров отдела продаж и руководителя
            • Проведено SWOT анализ, анализ конкурентного окружения
            • Оперативное руководство отделом продаж
            • Проведено обучение руководителя отдела продаж
            • Введена система обучения по материалам, по стилям в дизайне


            Результат:

            • На 68% увеличился уровень продаж (январь vs ноябрь)
            • План перевыполнен на 17%
            • Создана стратегия развития компании на 2019 год
            • Привлечено 1 нового системного клиента
            • Отслеживаются показатели выполнения плана, введено систему ежедневных отчетов
            • Клиенты начали привлекаться путем networking
            • Увеличено количество входящих лидов
            КОМПАНИЯ "ВЕРНИСАЖ"

            Род деятельности: застройщик
            Локация: Житомир
            Количество сотрудников: до 10 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 3 месяца

            Ситуация:


            • Отсутствовали скрипты
            • Отсутствовала система продаж
            • Не было руководителя отдела продаж
            • Была потребность в менеджерах по продажах
            • Отсутствие CRM системы
            • Вся работа велась в блокнотах


            Шаги:

            • Отобраны и приняты 2 новых менеджера по продажам
            • Принят и адаптирован
            • Руководитель отдела продаж
            • Внедрена система мотивации и показателей KPI
            • Разработаны необходимые для работы ОП документы
            • Проведено обучение техникам продаж
            • Применены маркетинговые инструменты - изменен сайт, запущено 6 акций, подключено смс рассылка


            Результат:

            Уже за первый месяц работы 2 менеджера осуществили продажи по 2 000 000 грн каждый и РОП на 1 700 000 грн
            КОМПАНИЯ "ВРЕМЯ ГАЗА"

            Род деятельности: сеть станций установки ГБО
            Локация: Киев
            Количество сотрудников: до 100 сотрудников
            Время проведения консалтинга: 4 месяца

            Ситуация:


            • Отсутствовали скрипты
            • Отсутствовала система продаж
            • Не было руководителя отдела продаж
            • Была потребность в менеджерах по продажах
            • Отсутствовала система ежедневных отчетов


            Шаги:

            • Отобраны, приняты и обучены 5 новых менеджеров
            • Обучен руководитель отдела продаж
            • Внедрена система мотивации и показателей KPI
            • Разработаны необходимые для работы ОП документы
            • Проведено 5 тренингов по продажам
            • Проведены разборы звонков с менеджерами
            • Введена система еженедельных планерок
            • Ведена система ежедневной отчетности


            Результат:

            • В первый месяц работы продажи увеличились на 15%
            • Систематизированный отдел продаж
            • Увеличение конверсии

            Хочу таких же результатов
            Оставьте свои контакты и мы в ближайшее время с Вами свяжемся, для обсуждения Вашей задачи
            Регистрация на мероприятие
            Мне интересно
            Оставьте контакты и мы в ближайшее время с Вами свяжемся, для обсуждения Вашей задачи
            Мероприятия
            Анонсы предстоящих мероприятий
            Мастер-класс
            Управление отделом продаж в производственной компании
            Трехчасовой мастер-класс, где мы разберем специфику управления продажами в производственных компаниях
            Мастер-класс
            Стратегия Компании на 2020 год
            Разберем составляющие стратегического развития и разберемся, как правильно составить стратегический план на 2020 год, чтобы его достичь
            Как прошли наши последние выступления:
            Выступление Елены Клейнер на тренинге Сергея Азимова

            17 марта 2019 года Елена Клейнер выступила на тренинге "Продажи и Переговоры" Сергея Азимова с темой "Стратегия и тактика управлением отдела продаж".

            Поговорили об алгоритме построения системного отдела продаж, особенностях оперативного управления им и о типовых шишках, которые набивают собственники и руководители при построении отделов продаж

            Отзывы
            отзывы взяты с нашей официальной страницы фейсбук
            © Clever Consulting 2019 - Все права защищены
            Ищем бизнесы со статусом «все сложно»
            Мы любим сложные задачи! Если Вы считаете, что у Вас сложный бизнес, в котором невозможно выстроить систему - давайте общаться :)
            Made on
            Tilda